Менеджер чат-поддержки
25 Ноября 2025
от 50 000 руб.
Город:
Коломна
Занятость:
Полная занятость
Компания "WILDBERRIES"
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате,
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
- собирать и анализировать обратную связь от продавцов,
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- сменный : 2/2 основной, на период адаптации (1 месяц) 5/2
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
- официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет,
- зарплату 50 000 ₽ на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты,
- карьерный рост и профессиональное обучение ( оплачиваемое).
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки,
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании,
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.
#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Москва
от 100 000 руб.
Компания "Московский Кредитный Банк" Московский кредитный банк (МКБ) является вторым частным банком в России и работает на рынке более 30 лет....
18 Ноября
Сотрудник Call центра \ менеджер по работе с клиентами
Москва
от 55 000 до 100 000 руб.
Компания "Боковой Сурен Евгеньевич" Сотрудник Колл-центра ( офис или удаленно) Приглашаем сотрудников (с опытом работы в колл-центрах и без...
18 Ноября
Менеджер по продажам digital / Digital sales manager
Москва
от 300 000 руб.
Компания "VBI (ООО Высокие Бизнес Идеи)" Привет! Мы digital-агентство VBI — занимаемся рекламной брендов в интернете. Делаем качественный...
18 Ноября
Специалист поддержки (первая линия)
Москва
от 45 000 руб.
Компания "Октопустех" Мы группа IT проектов, развиваем такие направления, как разработка, машинное обучение, компьютерное зрение,...
18 Ноября
Барвиха
от 61 500 руб.
Компания "Максидом" Обязанности: - Оформление документов на отгрузку товара покупателям, оформление гарантийных талонов, информационное...
Вакансия размещена в отрасли