Оператор ПК

Обзвон потенциальных клиентов по базе организации (холодные звонки), консультация клиентов по услугам и продуктам банка, оформление заявок на кредитные карты в специальной форме на сайте банка. Периодическое прохождение обучающих тренингов, вебинаров, ознакомление с обновленными инструкциями. В период с декабря 2013г по апрель 2014г работала на должности супервизора (специалист контроля качества). Обязанности заключались в прослушивании звонков и оценке качества работы операторов. Проведение обучающих конференций с сотрудниками, разбор ошибок, тестирование операторов.

Ведение документооборота (приход, расходные накладные, брак, списание, утилизация, проведение ежемесячных инвентаризации), обработка заказов в программе предприятия, отчетность, работа в эл почте, ведение архива, сверка с головным офисом, входящие звонки.

Прием товара, оформление документации, ведение и отправка отчетов в центр. офис, работа с электр. почтой, интернетом, работа в зале с клиентами, выкладка товара, ведение документооборота (прием, возврат, оформление брака, списание, утилизация, переоценка, переброс товара), документы для инкассации, ведение и занесение данных в БД, работа на компьютерной кассе.

Прием телефонных звонков, офорление доставки и безналичных счетов, оформление контрактов сотовой связи, оформление документации, консультирование покупателей, ведение БД, ведение и отправка отчетов, работа в программе "Trady Service", работа с оргтехникой (принтер, ксерокс, факс, сканер).

Поиск клиентов (командировки), заключение договоров, телефонные переговоры, реализация продукции (х/б изделия, торты, салаты), ведение БД, оформление документации, составление заказа на производство полуфабрикатов, работа с дебиторской задолжностью, закупка канцтоваров.

Оформление и печать накладных, прием и обработка заказов, занесение данных в БД, ведение отчетов, прием телефонных звонков, работа в программе БЭСТ+.